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교환및 반품의 경우 상품 수령일로 부터 일 7일이내 입니다. |
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상품을 사용한경우 또는 개봉으로 상품 가치 훼손 시에는 교환 및 반품이 불가능합니다. |
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저단가 상품, 일부 특가 상품은 고객 변심에 의한 교환, 반품은 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다 |
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반품및 교환은 반드시 고객센터와의 전화접수후 진행되어야 합니다. |
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생물의 사착의 경우 증빙사진을 [mok6@nate.com]의 메일로 보내주신후 전화 주셔야 합니다. |
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증빙사진의 경우 포장이 풀려 있으면 안되며 여러장의 사진을 확인할수 있게끔 보내주셔야 합니다. 폐사에 대한 금액은 적립금으로 처리를 해드리오며 폐사시 재발송은 불가합니다. |
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생물수령후 입수과정및 입수후의 폐사는 책임을 지지 않으오니 반드시 입수시 물맞뎀및 안전입수를 위해서 노력해주시길 바랍니다.
겨울철에는 생물들이 누워있어서 포장봉투채 어항위에 띄어두어 온도가 맞추어지면 다시 활발해지는 경우가 있사오니 참조바랍니다 |
